在什麼特殊情況下我需要通知我的中介公司？

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除了聘請和簽證處理服務外，中介公司還需負責香港政府和外傭原居的事宜。例如，如果出現影響外傭工作能力的緊急事故，中介公司必須通知相關領事館。這是菲律賓和印尼領事館的規定。因此，如果僱主和外傭遇上以下情況，他們應該通知外傭其中介公司：

• 病重
• 懷孕
• 死亡
• 失踪
• 出國旅遊
• 涉及任何法律案件，或
• 合約終止

在公平僱傭中心，此項要求包括在我們的服務範圍之內，我們的客戶服務團隊會幫助客戶和外傭了解她們的權利並提供管理指導。

在上述情況下，在僱主或外傭通知中介公司後，他們會代為通知有關領事館，領事館將介入相關政府機構，並在必要時向外傭和僱主提供幫助。

作為僱主，通知你的中介公司也是一種保護自己的方式，來避免潛在的索償或被列入領事館的“僱主觀察名單”。在這些情況下你需要保留相關文件，例如：醫療報告、收據、警方報告、終止合約表格等。其他相關的文件例如是能顯示你嘗試聯繫她的通訊記錄（例如短信記錄）。提交此類文件時，你還可以附加額外的解釋信。

作為外傭，通知你的中介公司能使你獲得你需要支持。領事館其中一個核心功能是照顧他們的國民，他們會提供對你非常有用的服務。領事館還可以確保一切事情都有被妥善記錄。

如有需要，請聯繫你的中介公司尋求支持，僱主和外傭工之間的工作關係有時會出現挑戰，在這個時候，你的中介公司能為你提供指引和支持。在公平僱傭中心，我們有專門的客戶服務團隊來為僱主和外傭提供支持。如果公平僱傭中心是你的中介公司，歡迎與我們聯繫。