當外傭第一次到家時，僱主有甚麼需要預備？

外傭到達你家後，有許多實際事項需要處理，以便盡可能順利地過渡。 讓外傭感到受歡迎並向他們提供有用的實用信息非常重要。 在這個階段，設定明確的期望和界限也很重要。 下面我們為僱主提供了重要的入職步驟列表。

外傭到家的第一天

• 介紹你的家人：將外傭介紹給所有家庭成員。 讓他知道該如何稱呼他們每個人，並讓外傭知道將照顧哪些家庭成員。 家庭照片和家庭小冊子可以在外傭到家的頭幾天有很大幫助。
• 介紹你的家：向外傭展示你家的每個角落，包括共用和私人區域，並確保指出急救箱和緊急聯絡人名單等重要物品的存放位置。
• 讓外傭安頓下來：帶外傭到他們的住處，並確保他們有所需的物品，包括床單、毛巾和個人衛生用品。 如果可以，請為外傭提供互聯網網絡，以便他們能夠聯絡家人。
• 討論實際工作安排：討論工作安排，包括每週休息日、工資和膳食安排，以及確有關其保險計劃。
• 介紹你家的規矩：仔細講解你家的規矩，如果可以的話以書面形式提供一份規則清單。 你也可藉此機會談談你的家庭文化、價值觀和生活方式。
• 核實中介公司費用：一定要詢問外傭在招聘過程中實際支付的費用，以確保外傭沒有被中介公司收取任何非法招聘費用。 還要確保檢查該中介公司沒有扣留外傭的護照。 在此處了解更多有關如何舉報多收或扣留個人身份證明文件的信息。
• 檢查重要文件及事項：確認外傭已收到已簽署的僱傭合約正本，並報銷外傭所有必須要報銷的開支。如需要請到香港入境事務處安排香港身份證申請預約。
• 介紹附近社區：向外傭介紹附近街道的生活用品店舖、交通工具、孩子接送地方、休閒設施等。使用應用程式如Google 翻譯和地圖以方便外傭日常工作，但請謹記他們學習這些應用程式可能需要協助。

入職的後續步驟

• 制定入職時間表：與外傭一起詳細制定入職的計劃和時間表，以明瞭入職頭幾週的培訓內容和重點。
• 清楚表達你的期望：表達你對外傭的工作範圍、表現和責任明確的期望。 你也可以書面形式提供這些內容，以及時間表、工作清單、家庭規矩、膳食安排和日曆，以使外傭更清晰明白工作範圍和責任。
• 建立溝通渠道：明確你對於緊急情況的溝通渠道是什麼。 還要確保每週與外傭安排一個定期檢討的會議。
• 協調團隊：如果家庭中有其他家庭成員（例如祖父母）和/或多名外傭，你將需要與每個相關人員確定管理職責、分工和溝通方法。
• 緊急情況的處理：與外傭討論在緊急情況下該如何處理，並為他們提供如何處理受傷和緊急情況的快速指示（最好是書面形式）。 確保向外傭提供並寫下緊急聯絡人名單。

協助外傭順利工作

• 謹記你是管理者：良好的工作關係需要全面的培訓、持續的管理、開放的溝通以及明確的工作範圍。謹記你同時是僱主和管理者。
• 安排定期檢討時間：定期與外傭檢討以建立融洽的關係，並討論工作表現，跟進工作遇到的問題並計劃工作安排。
• 適應過渡期：即使是經驗豐富的外傭也需要時間來學習新技能並適應家人的喜好和需求。 同時你和你的家人也需要一些時間來適應這種新情況。
• 為將來做好準備：協助外傭開設銀行賬戶並將工資存入其中，以為將來做好準備。 讓外傭報名參加理財教育課程或為外傭提供其他技能培訓。 在此處查找相關課程的列表。