聘請指南：如何公平地聘請家庭傭工？

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為甚麼如此重要

長久以來，香港大部分的中介公司從進行差劣的配對中賺取利潤。僱主支付高昂的費用，卻換來惡劣的配對及客戶服務。與此同時，外傭亦被中介公司私底下收取超過法例規定的費用。以上非法收取過多配對費用的行為，令外傭負債累累，也令僱主的聘請過程困難重重。

當非法收取外傭的配對服務費成為中介公司收入的主要來源時，中介公司便只會為僱主介紹一些願意配合支付配對費的外傭，完全忽略僱傭雙方的需要及外傭是否為合適人選的考量。更甚的是，當外傭被解僱及提出離職申請後，中介公司心可再次收取外傭「重新配對」(Replacement)的配對費用。其時，外傭所承擔的債務，已經遠遠超過他們的能力之內。

然而，我們有更好的方法。

如聘請的過程能夠而公平的形式完成，外傭可以從豁免工作前的配對費用中受益；僱主亦可從以尋找合適的外傭為中介公司唯一考量中得益。除此之外，香港亦可從擁有專業、創新，及具道德規範的中介公司介而獲益。

公平僱傭中心 Fair Employment Agency (FEA) 於2014年成立。FEA創建的原因，是我們看得到在僱主及外傭的聘請過程中有更良好的解決辦法。在過去的數年間，我們幫助了過千個家庭配對適合的外傭，當中，我們沒有收取任何一位外傭的中介費。我們看重的是每一個配對的成功及僱傭雙方的利益。

我們為僱主提供「配對及代辦簽證服務」、「代辦簽證服務」和「續約服務」。你可以查看那一項聘請服務最為適合你的現況。如你不確定你所需的服務種類及有任何疑問，歡迎致電3568 6858或電郵我們進行查詢。

選擇你的中介公司

香港有很多外傭中介公司，但要選擇合適的中介公司是一個難題。如果你選擇了一家不適合你或不良的中介公司，這只會浪費你的金錢和時間。

可惜的是，現時在香港，印尼和菲律賓有許多不良的中介公司。如果你發現你的中介公司有以下的行為，你需要提高警覺：

提供較低的價格

如果中介公司聲稱能提供比一般低價的服務，通常意味著他們會在整個招聘過程中強迫外傭支付或向僱主收取隱藏的成本以彌補差額。如果發生這種情況，可能會給僱主和外傭帶來很多問題。

提供“出境到澳門”選項

這使你和你的外傭面臨違反入境法的起訴。根據中止合約的不同情況，法律要求外傭在合約之間返回原居地。

聲稱能異常快速的處理申請

當中介公司承諾極快的處理時間時，這一般都是不良營銷手法之一，因為中介公司是無法控制處理時間的。有關更多信息，請參見我們的：預期處理時間。我們成立了公平僱傭中心，因為我們相信應該有一種更好的僱用外傭的方法。從我們服務的開始，我們提供完全透明的定價，我們的專業的團隊了解外傭申請的系統。作為我們道德規範的一部分，我們從不向外傭收取任何中介費，而只會配對適合你家庭的外傭。查看我們的價格，並查看我們最適合你的選項，以開始進行你的聘請流程。

無論你選擇使用哪個中介公司，都應至少檢查一下該中中介公司是否持牌和已獲得充分認可：

• 勞工處- 持牌職業介紹所
• 該中介公司應獲得外傭的原居地認可。你可向相應的領事館查閱中介公司的認可證書。

三大步驟：詢問，匯報，支援

無論你考慮使用任何一間外傭中介公司。以下三大步驟可以協助你判斷他們是否公平地為你聘請外傭及是否符合公平聘請規範。

詢問

大多外傭中介公司會利用非法的商業運作來賺騙利潤，例如提供錯誤的信息或蓄意隱瞞服務的隱藏費用。請詢問外傭中介公司及你的外傭關於服務的條款及服務內容：

詢問外傭中介公司所提供的服務費用詳情；

詢問外傭實際付出的費用；

詢問外傭曾否被中介或放款人沒收護照作為抵押品；

匯報

根據香港法例，外傭中介公司

最多只能收取外傭首月工資的10%。假如你發現你的外傭被收取多於首月工資10%的中介費。請務必盡快連同你的外傭向有關部門匯報：

如你的外傭被收取多於首月工資10%的中介費，或曾被中介公司扣押護照。請向勞工處-職業介紹所專題網站匯報。勞工處於二零一八年十月十日公布，由當日起職業介紹所被定罪、撤銷/拒絕續發牌照及書面警告的記錄，將在勞工處-職業介紹所專題網站上發布。

請注意：僱主的匯報比外傭的匯報更強及更有效。外傭相對欠缺資源和途徑匯報非法收費的案件。

支援

大部分外傭需要其僱主的支援及資源向非法的中介公司追討。她們可能並不了解她們法定的權利，而且她們可能會擔心追討過程中所需的時間。

透過告知你的外傭有關她的法定權利，鼓勵她們向非法中介公司追討款項。讓她們知道追討過程中需要的時間，並不會成為她們失去工作的原因。最後嘗試調適時間，讓你的外傭出席法庭審理情序及法律諮詢。

關於我們

公平僱傭中心（FEA）於2014年成立，因為我們相信聘請外傭是有更好方法。自成立以來，我們已經幫助數千個家庭僱用了外傭，而從未向外傭收取任何中介費，我們堅信我們能實現僱主及外傭的最大利益，使今天的我們比以前更有動力。

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