聘請額外外傭時應該考慮到什麼?

僱主經常會在以下的情況下考慮聘請額外外傭:

  • 家庭或生活方式改變而工作量增加
  • 家裡多了一個孩子或年長的父母
  • 有烹飪、兒童照顧或老人看護等增加了需求

 

僱用額外外傭可以為家庭職責帶來緩解,但管理多名外傭也有一定的挑戰。僱主應明白,僱用額外外傭可能會改變家裏的氣氛。開始招聘額外外傭時請記住以下幾點:

 

  • 財務需求

僱用多名外傭意味著簽證申請上的僱主經濟能力標準也會提高。香港入境事務處要求每位外傭每月總收入至少​​為 15,000 港元。

 

  • 聘用額外外傭的理由

僱主需要寫信給入境處,說明僱用額外外傭的原因,以及提供申請簽證所需的證明文件。信函應列明額外外傭將承擔的家務職責以及表明職責是個人或分享的安排。

 

  • 合適的住宿

外傭必須在僱傭合約所列明的地址工作及居住,因此僱主應確保為所有外傭提供合適的住宿。

 

外傭獨立工作與團隊工作有什麼不同?

工作經驗尤其豐富的外傭通常喜歡獨立工作。團隊工作往往不太理想,但亦不是無可能成功。外傭對團隊工作的擔憂可能是:

 

  • 住宿和休息日安排: 一同工作的外傭有可能需要共用一個房間並輪流休息日的安排。

 

  • 與其他外傭相處:外傭們需要作為一個團隊緊密地工作和生活,但她們可能不能夠有效的溝通,尤其是在發生問題的時候。

 

僱用多名外傭的僱主應該注重管理團隊。重要的是,外傭需要被視為團隊的一部分,而不只是獨立的僱員。以下是一些可以鼓勵外傭合作的提示:

 

  • 公平的劃分職責:僱主可以按專業技能、家務頻率或工作時間表來劃分職責。如果需要,清楚列明個人及共同職務可能更為有效。僱主亦應該明白僱員可能會對職責劃分作出提問,在她們有疑慮或需要澄清的時候保持開放。

 

  • 表明指揮鏈:僱主可能會選擇將領導權委託給更有經驗的外傭,或者你也可以確保她們在家中主要負責不同的工作領域。另外,僱主亦應該注意在給予指示和回饋的方式上保持一致,尤其是當一名外傭擔當領導角色時,因為如果收到僱主以外的指示,其他外傭可能會感到困惑和不知所措。

 

  • 維持良好的工作關係:與外傭定期規劃小組會議討論家務事項可以鼓勵她們找到更好的合作方法。給予她們獨立解決問題的空間,同時也能夠讓她們知道你只會在有需要時介入。

 

招聘額外外傭時應該尋找什麼人選?

額外的外傭需要願意分擔責任和在團隊中合作。在尋找合適的人選時,請留意她們的合作能力。如果額外的外傭與現任外傭的個性和特質能夠互補那就是最好的情況。例如,如果現任的外傭比較喜歡主導工作,你可以尋找願意接受她指導的人選。

 

另外,請牢記外傭的工作關係。如果可能,請安排現任外傭在面試期間與候選人會面,或當現任外傭在家時請候選人來臨家中面試。性格不合的外傭可能會令團隊合作更複雜,因此在決定聘用額外外傭之前,你可能還需要考慮到文化的相似性和差異。

 

誰應該參與招募過程?

我們鼓勵僱主讓現任外傭參與招聘面試過程。請僱主務必向現任外傭解釋額外的外傭將要履行的職責、分配職責的方式,並解決有關住宿和休息日安排的基本問題。另外,了解現任外傭的性格及工作模式亦有效在面試時向不同人選發問。

 

通常,現任的外傭也可能有她們想推薦的親戚或朋友。這可能對團隊合作成為優勢,因為她們彼此之間已經認識。然而,這也可能導致日後出現不同的問題,因為相識的關係可能令她們在職業上難以立刻界線。

 

僱主應該如何解決外傭合作上的衝突?

最好的團隊也可能會有衝突的時候。作為管理她們的僱主,你可以考慮以下的方式協助她們處理衝突

  • 鼓勵外傭一起解決問題
  • 關注外傭的行為和事件,而不是個性
  • 傾聽雙方的意見
  • 表明家務及個人責任
  • 儘早介入以免衝突繼續發展
  • 合理的對雙方作出包容


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